KI-Telefonassistent für Berliner Steuerkanzleien. Jeder Mandanten-Erstanruf wird in 1 bis 3 Sekunden angenommen, vorqualifiziert und als Rückruftermin in Ihrem Kalender abgelegt. Mandantengeheimnis-konform nach § 57 StBerG, gehostet in Deutschland.
30-Min Diagnose-Call buchen →24. Mai 2026 · 6 Min Lesezeit · Auralex Redaktion
In Berliner Steuerkanzleien entscheidet der erste Anruf darüber, wer das Mandat bekommt. Die Saison zwischen Februar und Mai bringt eine Anruf-Flut zum Jahresabschluss, vor jedem Quartalsschluss laufen Umsatzsteuer-Voranmeldungen heiß, und parallel klingelt das Telefon mit Erstanfragen von Gründern, Freelancern und Pendlern aus dem Berliner Umland. Was passiert in dieser Zeit? Das Sekretariat arbeitet auf Anschlag. Erstanrufe landen in der Warteschleife oder direkt auf der Mailbox. Wer nicht zurückgerufen wird, wählt die nächste Berliner Steuerkanzlei. Eine verpasste Erstanfrage in der Steuerberatung ist nicht ein einmaliger Verlust. Es ist ein Mandant, der über Jahre hinweg Jahresabschlüsse, Lohnbuchhaltung und Beratung gebucht hätte. Genau hier setzt der KI-Telefonassistent von Auralex an.
Die Berliner Steuerberatungs-Landschaft ist heterogen. In Berlin-Mitte sitzt F&S Steuerberatung (Charlottenstraße 80) als mittelständische Digital-Kanzlei mit AI-gestützten DATEV-Prozessen, daneben die volldigitale Boutique b'steuern mit Lexware-, SevDesk- und Qonto-Anbindung. Multi-Standort spielt die Schürmann Steuerberatungsgesellschaft mbH mit Büros in Berlin-Mitte, Potsdam und Dallgow-Döberitz, ausgezeichnet als Digitale Kanzlei 2025. Alle drei nutzen Online-Terminbuchung. Was sie alle gemeinsam haben: das Sekretariat ist nur zu Bürozeiten besetzt. Ein potenzieller Mandant, der abends eine Erstanfrage stellt, hört Mailbox. Genau diese Lücke schließt der Auralex KI-Telefonassistent.
Berlin ist die Hauptstadt der Selbstständigen, Freelancer und Start-Ups. 2024 pendelten 398.900 Berufstätige täglich nach Berlin ein, dazu kommen über 50.000 Gewerbeanmeldungen pro Jahr und eine wachsende Szene aus IT-Freelancern, E-Commerce-Händlern und Krypto-Unternehmern in Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg und Pankow. Diese Mandanten-Klientel ruft selten zur Bürozeit an. Der Berliner Gründer ruft nach 19 Uhr an, wenn die Steuerprüfung morgen ansteht. Die Freelancerin aus Charlottenburg-Wilmersdorf fragt sonntags wegen der Umsatzsteuer-Voranmeldung. Der Pendler aus Potsdam will zwischen zwei Terminen wissen, ob die GmbH-Gründung steuerlich sinnvoll ist. Hinzu kommt die Saison-Anruf-Flut zur Jahresabschluss-Zeit von Februar bis Mai. Wer 24/7 abnimmt und qualifiziert, gewinnt den Mandanten.
Jede Steuerkanzlei hat unterschiedliches Anrufvolumen, Standort-Setup und Wunsch-Funktionen. Wir rechnen Ihre individuelle Lösung im 30-min-Diagnose-Call durch, kostenlos und unverbindlich.
Auralex richtet sich an mittelständische Berliner Steuerkanzleien mit 3 bis 25 Mitarbeitern, die Mandanten-Erstanrufe aktuell über Sekretariat oder Mailbox abwickeln. Wir starten mit einem 30-min-Diagnose-Call, in dem wir Anrufvolumen, Spitzenzeiten und Anbindung an DATEV oder Lexware durchrechnen.
Standard-Einrichtung in 7 bis 10 Werktagen ab Vertrag. Inklusive sind Voice-Trainings für Berliner Mandanten-Sprachmuster, Anbindung an Ihren Kalender, Definition der Vorqualifikations-Fragen (Rechtsform, Steuerart, Dringlichkeit) und ein Test-Lauf mit einer Demo-Nummer.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf in 1 bis 3 Sekunden an, auch abends, nachts und am Wochenende. Er stellt sich vor, fragt nach Anliegen, Rechtsform und Dringlichkeit, trägt einen Rückruftermin in Ihren Kalender ein und sendet Ihnen die Zusammenfassung per E-Mail oder Dashboard vor dem Rückruf.
Ja. Hosting läuft in Deutschland über den Famulor-Stack. Auralex ist Auftragsverarbeiter, jeder Vertrag enthält eine § 203 StGB-analoge Verpflichtungserklärung der eingesetzten Hilfspersonen, abgestimmt auf das Mandantengeheimnis nach § 57 StBerG. Wir liefern Ihnen den fertigen AVV und die DSGVO-Dokumentation vor Go-Live.
Alle 12 Berliner Bezirke. Wir betreuen Kanzleien in Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf, Pankow, Tempelhof-Schöneberg, Friedrichshain-Kreuzberg und allen weiteren Bezirken gleich. Der KI-Telefonassistent ist standortunabhängig und nimmt Anrufe an allen Ihren Standorten parallel an.
30 Minuten Diagnose-Call, in dem wir Ihr Anrufvolumen und die verpassten Erstanfragen Ihrer Berliner Kanzlei konkret durchrechnen. Kostenlos, unverbindlich, mit klarem Folge-Vorschlag.
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Wie viele Mandanten-Erstanfragen verlieren Sie pro Monat durch verpasste Anrufe? Tragen Sie Ihre E-Mail ein, wir rechnen für Ihre Berliner Kanzlei durch und schicken Ihnen den individuellen Report.